• La organización humanitaria ofrece a las personas usuarias medidas de acompañamiento, reparto de alimentos y talleres de euskera y castellano para niños y niñas
• Cada familia recibe un lote personalizado de productos que obtiene a través de un sistema de puntos

23 de julio de 2024. El centro de atención integral de Cruz Roja en Romo atiende ya a 1.129 personas de 505 familias vulnerables de Getxo, Leioa y Erandio. Además de proporcionar alimentos a personas en riesgo de exclusión social, la entidad de origen humanitario valora cada situación y ofrece medidas de acompañamiento u otras vías de inserción social a las personas usuarias en función de las necesidades de cada caso.

“No sólo las familias vienen aquí y se les da una ayuda de alimentos, sino que se les orienta y asesora porque la idea es que puedan mejorar”, explica Sonsoles Gortazar, técnica de Cruz Roja Eskuinaldea-Margen Derecha. Así, se llevan a cabo talleres de economía o de ahorro doméstico y de aprendizaje de euskera y de castellano para niños y niñas.

El local, situado en el número 4 de la calle Los Puentes de Getxo, se inauguró hace poco más de un año y se encuentra en una zona prioritaria de actuación para Cruz Roja Eskuinaldea-Margen Derecha. “Vimos la necesidad de ampliar espacios y estar en un núcleo urbano, bien comunicado por metro y por autobús y más cercano para la mayoría”, apunta Gortazar.

El modo de reparto de alimentos en este centro es mensual. Antes se les daba el mismo lote variado de alimentos y productos de higiene cada tres o cuatro meses, mientras que ahora la atención es mensual. Cada persona usuaria recibe un calendario de entregas con sus fechas y horarios para todo el año y tiene un método basado en un sistema de puntos y fichas para adquirir productos.

Los alimentos proceden de la colaboración mensual que mantiene Cruz Roja Bizkaia con el Banco de Alimentos de Bizkaia, del Fondo de Ayuda Europea para los Más Necesitados (FEAD) y de otro tipo de donaciones. La cesta básica se compone de productos secos, frescos y congelados. Las familias con bebés reciben una cesta específica para cubrir las necesidades de los más pequeños.

El modelo instaurado en el centro Cruz Roja de Romo quiere situar a las personas y las familias en el centro del proceso. “El servicio está más organizado y las personas usuarias están más satisfechas”, explican desde Cruz Roja. 25 personas voluntarias de la entidad atienden el servicio cada día. “Sin este gran equipo no podríamos hacer todo lo que estamos haciendo en Romo”, añaden.

Material video:

Centro de Atención a familias en Romo de Cruz Roja Eskuinaldea-Margen Derecha – YouTube